Матвиенко Светлана

 

Фото сжатое Матвиенко МАТВИЕНКО СВЕТЛАНА

Руководитель Центра эффективных управленческих решений «С-Менеджмент»

 

  Консультант по развитию малого и среднего бизнеса,

 системно-интегративный организационный  коуч (сертифицирована Европейской Ассоциацией Коучинга),

 бизнес-тренер.

 

 

  Основные специализации: создание и развитие отделов продаж, управление  персоналом.

  Ключевые компетенции: системный подход к решению задач бизнеса,  адаптация технологий и методик под специфику деятельности Клиента.

Соавтор книги «Тренинг эмоционального интеллекта и развития личной эффективности» . Издательство «Речь», 2010 г.

 

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ОПЫТ:

  • тренинговая практика – 11 лет: внутренний тренер, региональный тренинг-менеджер, руководитель учебно-методического центра, бизнес-тренер (free lance).
  • с 2009 г. по наст.время – Руководитель направления “Обучение тренеров” в Центре подготовки бизнес-тренеров и развития персонала “ТренерПРОФИ”.
  • с 2013 г. по наст. время — преподаватель ИППК РУДН (дисциплины: организационный коучинг, менеджмент, деловое общение).
  • коучинговая практика — 6 лет: проведение индивидуальных и групповых коуч-сессий с Первыми лицами компаний, проектов, а также с ключевыми сотрудниками.

 

Успешный опыт реализации комплексного (консалтинг + тренинг + коучинг) сопровождения организаций: подготовка и внедрение стандартов обслуживания; обучение персонала на всех уровнях.

 

ПРОЕКТЫ:

— Комплексное сопровождение малого и среднего  бизнеса (работа над задачами увеличения объемов продаж).

— Формирование и развитие эффективных отделов продаж.

— Разработка и внедрение системы наставничества в организации.

— Организация «Школы кадрового резерва».

— Подготовка тренеров: бизнес-тренер, тренер по продукту, корпоративный тренер, наставник.

— Создание и внедрение корпоративных систем обучения и развития персонала «под ключ».

 

ТЕМАТИКА ТРЕНИНГОВ:

УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ НАВЫКИ

(базовые управленческие компетенции, навыки обучения и развития подчиненных, управление изменениями, лидерство и руководство, стратегический менеджмент)

ПРОДАЖИ
(базовый уровень, «продвинутый» уровень,  продажи услуг, продажи в сегменте В2В, работа с дебиторской задолженностью)
ПЕРЕГОВОРЫ
(коммуникативная компетентность — базовый уровень, жесткие переговоры,  противостояние манипуляциям,  управление конфликтами)

РИЭЛТОРСКИЙ БИЗНЕС
(авторский курс «Мастерство продаж в риэлторском бизнесе» для специалистов в сферах жилой и коммерческой недвижимости)

 

ПРОВЕДЕНО ОБУЧЕНИЕ СОТРУДНИКОВ СЛЕДУЮЩИХ КОМПАНИЙ:

— СЦПИ «Правовест» (г. Москва)
— МТС-Дальний восток (г. Владивосток)
— Мегафон-Кавказ, Мегафон (г. Москва)
— Российские железные дороги
— ТПО «Комус» (г. Москва)
— Xerox (г. Москва)
— «Бизацца» (г. Москва)
— Фосборн Хоум (г. Москва)
— Агентство недвижимости МИАН (21 филиал на территории РФ)
— ТД «Аском» (г. Владивосток)
— «Иткол-сервеинг» (г. Москва)
— Центральное агентство недвижимости (г. Рязань)
— Коммерческий банк ОТКРЫТИЕ (г. Москва)
— «Карачаганак Петролиум Оперейтинг б.в.» (Казахстан)
— Салаватнефтеоргсинтез (г. Салават)
и др.

 

© 2016 Центр Эффективных Управленческих Решений "С-Менеджмент"